Négociation commerciale

Négocier ne s'improvise pas : c'est une méthodologie structurée alliée à de la maîtrise relationnelle. Cette formation intensive de 2 jours permet aux commerciaux et professionnels d'acquérir les clés pour défendre leurs marges, lever les objections financières et obtenir des accords équilibrés et pérennes sans altérer la relation client.

Nouveaux commerciaux, chargés d'affaires, technico-commerciaux, entrepreneurs, consultants et tout professionnel amené à négocier des contrats ou tarifs avec des clients.

Aucun prérequis spécifique. Une première expérience en vente ou en relation client est un plus mais n'est pas obligatoire.

• 1Distinguer l'acte de vente de la négociation commerciale.
• 2Préparer méthodiquement sa stratégie de négociation (MESORE / BATNA).
• 3Défendre sa valeur et résister aux concessions unilatérales.
• 4Traiter efficacement les objections de prix et blocages.
• 5Verrouiller un accord et assurer un suivi gagnant-gagnant.

1. 01

   Cadre & Préparation

   0,5 jour (3h30)

   Différences clés entre Vendre et Négocier • Méthode Harvard / Négociation raisonnée • Définir sa MESORE (Meilleure Solution de Repli) et sa zone d'accord

2. 02

   Conduite & Stratégie

   0,5 jour (3h30)

   Les phases de l'entretien de négociation - Établir le rapport de force équilibré et questionner les vrais besoins - Valoriser son offre avant de parler tarif

3. 03

   Défense du prix & Contreparties

   0,5 jour (3h30)

   Règles d'or : ne jamais rien céder sans contrepartie ("Si... alors") - Répondre aux tactiques des acheteurs (pression, fausse urgence) - Défendre sa marge face aux demandes de rabais

4. 04

   Mises en situation & Conclusion

   0,5 jour (3h30)

   Simulation d'entretiens complets enregistrés ou débriefés : - Formuler la proposition finale et verrouiller la signature - Plan d'action individuel pour vos prochaines négociation

70% Pratique / 30% Apports Simulations intensives basées sur des cas réels B2B/B2C.

Mises en situation + QCM

Documents délivrés : Attestation de fin de formation

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Un référent handicap est à votre disposition pour étudier les adaptations nécessaires (pédagogiques, techniques ou organisationnelles). Contact : referent-handicap@theprogressfactory.fr

• 70% de pratique : Simulations intensives basées sur des cas réels B2B/B2C apportés par les participants.
• Boîte à outils opérationnelle : Trame de préparation de négociation et grille de calcul des contreparties offertes.
• Attestation de fin de formation